WooCommerce, güçlü ve esnek bir e-ticaret altyapısı sunsa da, sahte siparişler ve kötü niyetli kullanıcı girişimleriyle karşılaşma ihtimali her zaman vardır. Bu yazıda, WooCommerce mağazanızı bu tür risklere karşı nasıl koruyabileceğinizi adım adım anlatıyoruz.

Sahte Sipariş Nedir?

Sahte sipariş; gerçek olmayan kimlik ve ödeme bilgileriyle oluşturulmuş, amaçları arasında:

• Stokları tüketmek
• Kargo sürecini manipüle etmek
• Rakip siteyi meşgul tutmak
• Gerçek müşteri deneyimini bozmak olan kötü niyetli siparişlerdir.

1. CAPTCHA Doğrulaması Kullanın

reCAPTCHA gibi hizmetler, botların form doldurmasını engeller. WooCommerce ile uyumlu bazı eklentiler:

• Google Captcha (reCAPTCHA) by BestWebSoft
• WP Armour – Honeypot Anti Spam
• Advanced noCaptcha & invisible Captcha

Bu eklentiler sayesinde botlarla gelen sahte siparişlerin çoğu engellenebilir.

2. Kısıtlı Alan Kodları ve Telefon Doğrulaması

Yurt dışı kaynaklı sahte siparişleri engellemek için:

• Belirli ülkelere gönderimi kapatın
• Sadece belirli telefon kodlarına izin verin
• Gelişmiş telefon doğrulama eklentisi kullanın (Örn: WP SMS Verification, OTP Login)

3. Teklif Kodlarını / Kuponları Sınırlandırın

Bazı sahte siparişler yalnızca kuponları istismar etmek için oluşturulur. Bunu engellemek için:

• Kuponları sadece kayıtlı kullanıcıya açın
• Her kullanıcıya yalnızca 1 kez kullanım izni verin
• IP adresi takibi yapın

4. Güvenlik Eklentileri ile Sipariş Analizi

Bazı eklentiler, şüpheli davranışları tespit edip sipariş sürecine müdahale eder:

• FraudLabs Pro for WooCommerce
  → Sahtekarlık puanı belirler, siparişi otomatik olarak tutar
• WooCommerce Anti-Fraud by OPMC
  → IP, ülke, e-posta alanı ve adres eşleştirmesi yapar
• Cleantalk WooCommerce Security
  → Spam siparişleri engeller, botları analiz eder

5. Manuel Onay Mekanizması (Opsiyonel)

Yüksek fiyatlı veya belirli ürün gruplarında siparişleri otomatik olarak beklemeye alabilir ve manuel onay süreci başlatabilirsiniz.

add_action('woocommerce_thankyou', 'kontrol_et_siparis', 10, 1);
function kontrol_et_siparis($order_id) {
   $order = wc_get_order($order_id);
   if ($order->get_total() > 1000) {
      $order->update_status('on-hold');
      // E-posta gönderimi, loglama vb.
   }
}

Ekstra Güvenlik İpuçları

• Sahte e-posta alan adlarını kara listeye alın
• Belirli IP adreslerinden gelen siparişleri engelleyin
• Çok kısa sürede gelen tekrar eden siparişleri loglayın
• Kargo adresine göre siparişe puanlama yapın (örneğin boşluk içeren adresler şüpheli olabilir)

Sonuç

WooCommerce altyapınızı güçlü eklentiler ve doğru yapılandırmalar ile donatmak, sahte sipariş riskini ciddi oranda azaltır. Özellikle yeni açılan sitelerde bu tür saldırılar sıkça görülür. Önlem almak, sipariş kalitenizi ve müşteri güvenini artıracaktır.